Regulamin sklepu

  • Sprzedaż odbywa się wysyłkowo za pośrednictwem sieci Internet na terenie UE. Istnieje możliwość odbioru osobistego.
  • Zamówienia można składać za pośrednictwem strony www.odynce.pl
  • Zamówienie musi zawierać poprawny adres oraz numer telefonu kontaktowego. Zaraz po złożeniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość, że zamówienie dotarło do sklepu.
  • Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
    -- w momencie odnotowania płatności na koncie.
    - w przypadku płatności za zamówienie poprzez system płatności PayPal / PAY U w momencie autoryzacji transakcji.
  • Zamówienie trafia do realizacji w tym samym dniu, maksymalnie do 48 godzin*, jeżeli towar jest dostępny w magazynie lub możliwy do zamówienia u dostawców. W przypadku braku towaru objętego zamówieniem, klient natychmiast informowany jest o wydłużeniu czasu oczekiwania na realizację i podejmuje decyzję (rezygnacja z brakującego towaru, dłuższy czas oczekiwania lub całkowita rezygnacja z zamówienia. Zwrot kwoty następuje na podany w mailu nr konta.
  • Klient nie może wprowadzać samodzielnie zmian w złożonym zamówieniu. Konieczny jest kontakt z działem technicznym (drugi numer telefonu na górnym pasku informacyjnym)
  • Ceny podane przy produktach są wiążące w momencie złożenia zamówienia.
  • Wszystkie podane ceny są cenami brutto, zawierają podatek VAT.
  • Podstawowym dokumentem potwierdzającym zakup jest paragon. Od dnia 27 marca 2019 wystawiamy również faktury VAT. Taką potrzebę należy zgłaszać w komentarzach do transakcji (wzór w górnym pasku informacyjnym) lub dzwoniąc pod drugi w kolejności numer: 730 127 125
  • "Faktura" generująca się automatycznie po zaksięgowaniu wpłaty jest dokumentem potwierdzający zawarcie transakcji, jednakże nie jest to faktura VAT
  • Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen, przeprowadzania akcji promocyjnych i kończenia ich w dowolnym momencie.
  • W przypadku braku możliwości zrealizowania zamówienia (brak towaru, inne przyczyny), firma niezwłocznie poinformuje klienta o tym fakcie, a ewentualna przedpłata zostanie zwrócona na wskazany rachunek bankowy.
  • Klient zgodnie z polskim prawem ma prawo do zwrotu towaru. - Warunkiem zwrotu jest poinformowanie firmy o chęci zwrotu (Emilem bądź za pośrednictwem telefonu) w ciągu 10 dni od otrzymania przesyłki - listem poleconym lub paczką, a następnie bezzwłoczne odesłanie towaru w stanie nienaruszonym (produkt nowy, nieużywany).
  • Zapłatę za towar zwracamy niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki na wskazany rachunek bankowy.
  • Koszty przesyłki nie podlegają zwrotowi.
  • Warunkowo istnieje możliwość płatności za pobraniem, jeśli sprzedawca ma w danej chwili taką możliwość (ustalane indywidualnie). Koszt przesyłki w takim przypadku ulega zwiększeniu (zależne od wagi, wielkości, wartości)
  • Reklamacje należy składać pisemnie (bezpośrednio na adres Emilem, bądź za pośrednictwem telefonu).
  • Reklamacje zostaną rozpatrzone najpóźniej w ciągu 14 dni od ich wpłynięcia.
  • Reklamacja powinna zawierać - opis wady oraz zakres żądań.
  • W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji i braku możliwości usunięcia wady, wymieniamy uszkodzony towar na pełnowartościowy lub zwracamy zapłatę.
    - Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem lub na nasz koszt.
    - Wszelkie należności regulujemy przelewem bankowym.
  • W przypadku zaginięcia towaru firma zwraca dokonaną przedpłatę. Zwrot wpłaconej kwoty poprzedza proces reklamacyjny w firmie transportowej i następuje po otrzymaniu pisemnej odpowiedzi potwierdzającej fakt zaginięcia przesyłki. (Reklamację składamy my) na wniosek zamawiającego.
  • Czas rozpatrzenia reklamacji zależy od przewoźnika wykonującego usługę dostawy towaru.
  • Podstawą reklamacji nie może być różnica w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanych na naszej stronie www, co może wynikać z innych ustawień monitora klienta.
  • Umowa sprzedaży zawierana jest pomiędzy klientem i sklepem odynce.pl reprezentowanym przez firmę ODYN Tymon Brzozowski
  • Umowa sprzedaży towaru zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
  • Zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych", zobowiązujemy się do ochrony danych osobowych naszych Klientów. Zgodnie z zapisami ustawy Klient ma prawo wglądu w swoje dane, ich poprawiania lub usunięcia z naszej bazy danych. Dane osobowe nigdy nie są udostępniane żadnym osobom lub podmiotom trzecim i służą wyłącznie do prawidłowej realizacji zamówień dokonywanych w naszym sklepie. 
  • Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
  • *NIE DOTYCZY WYKRYWACZY METALI - REALIZACJA OD 5 DO 7 DNI ROBOCZYCH, W CZASIE ŚWIĄTECZNYM CZAS TEN MOŻE SIĘ WYDŁUŻYĆ ZE WZGLĘDU NA ZAMKNIĘCIE MAGAZYNU PRODUCENTA

    W przypadku zakupu towaru przez internet na podstawie ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, masz prawo do ODSTĄPIENIA OD UMOWY ZAKUPU towaru bez podania jakiejkolwiek przyczyny w okresie do 14 dni. od otrzymania towaru